Condizioni di vendita
La rappresentazione dei prodotti all'interno dello shop online non costituisce offerta vincolante ma vuole solo essere un catalogo online. Le offerte e la vendita dei prodotti tramite il sito www.shop.cappellettinovasalus.it sono regolate dalle Condizioni di Vendita, formulate in conformità alla normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali e in particolare da quanto disposto dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo).  .

1)Parti del contratto
Le parti del contratto sono le seguenti:
- Cappelletti : Antica Erboristeria dott. Cappelletti sas, con sede legale in Aldeno, Viale Europa, 9 ,Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Trento 36840 , Codice Fiscale e Partita iva 00107780223.
-Cliente: persona fisica o altro soggetto di diritto che, tramite il sito www.shop.cappellettinovasalus.it oppure tramite telefonata, ha concluso un ordine che è stato accettato da Cappelletti

2) Servizio clienti
Per domande , dubbi , curiosità in merito ad un determinato prodotto , Possiamo esservi d'aiuto al numero telefonico 0461-841009 o all’indirizzo email info@cappellettinovasalus.it , in orario dal lunedì al venerdì 8.00-12.00 e 14.00-17.00

3) Profilo cliente
La creazione del vostro profilo cliente prevede l’inserimento dei vostri dati personali solo al primo accesso. Ciò significa che i dati inseriti verranno memorizzati, e, ad eccezione della password, non sarà necessario inserirli nuovamente per ordini futuri..
Saranno altresì trattati secondo il  Regolamento UE 2016/679, e i sensi dell'art.13 del D.Lgs. 196/03.
 Su specifica richiesta i dati già registrati potranno comunque essere cancellati in qualsiasi momento.
Per accelerare il processo di spedizione si prega di indicare sempre anche un numero di telefono o cellulare

NB : Non si accettano ordini che provengano da soggetti che non abbiano compiuto la maggiore età.
Nel caso in cui il cliente indicasse un'età non veritiera, il contratto d'acquisto sarà ritenuto nullo ed impugnabile. Cappelletti si riserva il diritto di richiedere eventuali risarcimenti danni e procedere – se necessario - per vie legali.

4) Applicazione e modifica delle condizioni generali di vendita
Effettuando l'ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso conoscenza di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le Condizioni di Vendita. Cappelletti si riserva il diritto di variare le Condizioni di Vendita dandone comunicazione nel sito. Le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento dell' effettuazione dell'ordine.

5) Prezzi e caratteristiche prodotti

I prezzi indicati nel nostro catalogo online sono tutti espressi in Euro e comprensivi di Accisa , contrassegno di Stato e Iva.  Non sono invece comprese le spese di trasporto e consegna che sono sempre calcolate alla fine prima dell‘ invio ordine.
Le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche e differire per colore, dimensioni, e accessori rappresentati.

6)Fatturazione
Verrà emessa fattura per ciascun ordine, sia per clienti privati che aziende , la fattura verrà emessa sul codice fiscale che sarà obbligatorio inserire in fase d'ordine o sulla ragione sociale con p.iva .
E’ anche necessario indicare, se l'indirizzo di fatturazione è diverso dall'indirizzo di spedizione. 

7) Modalità di pagamento

Cappelletti vi offre le seguenti modalità di pagamento:

1. Pagamento in contrassegno.
2. Pagamento tramite PayPal.
3. Pagamento con Carta di Credito

in caso di pagamento in contrassegno il cliente sarà tenuto a versare una maggiorazione di € 5,00, al fine di coprire parte della spesa dovuta al corriere che ritira l’importo del contrassegno, e che viene comunque segnalata al momento della scelta della modalità di pagamento. Il cliente pagherà l’intera somma al corriere incaricato al momento della consegna. 

8) spedizione e aree di consegna

I prodotti ordinati verranno inviati per mezzo corriere oppure per posta direttamente al vostro indirizzo. Non si effettuano spedizioni a caselle postali o fermoposta
La normativa vigente, a causa delle differenti tasse sull’alcol , non permette di vendere prodotti alcolici fuori del territorio italiano ad operatori che non siano specificatamente autorizzati.
Pertanto le vendite potranno essere evase solo nella Repubblica Italiana, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano.
e non sono soggette a limitazioni di quantità minima o massima.

Le fasi per l'effettuazione dell'ordine e per concludere il contratto d'acquisto sono chiaramente evidenziate nelle pagine del sito tramite testi e immagini esplicative. In particolare è opportuno prendere visione dell'informativa sui diritto di recesso disponibile in qualsiasi momento.

I prodotti vengono spediti in alcuni giorni lavorativi e la consegna è prevista solitamente entro 5 giorni ( no sabato e domenica)  tuttavia vi preghiamo di avere un po' di pazienza, se – per cause di forza maggiore – si dovessero verificare dei tempi di attesa più lunghi.

Può succedere che durante il trasporto si verifichino dei danni alla merce. Quando questa  lascia il magazzino, Cappelletti non è più responsabile per eventuali danneggiamenti ( i corrieri a cui ci affidiamo , dispongono di assicurazioni in conformità alla legge)  Eventuali mancanze o danni dovranno essere opportunamente indicate sulla bolla di consegna "SI ACCETTA CON RISERVA" e immediatamente comunicati. Solo in questo modo potremmo occuparci del risarcimento. Cappelletti si impegna a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e coadiuvare il Cliente a tutelare i propri diritti come per legge.

9)Diritto di recesso e regole per la restituzione
In esecuzione del disposto del D. Lgs. 21/2014, che recepisce la direttiva 83/2011 relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente può restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma di acquisto effettivamente pagata( escluse le spese sostenute per la spedizione). Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto. Per tutelare il proprio diritto di recesso è sufficiente una tempestiva comunicazione e / o restituzione della merce. La comunicazione potrà avvenire tramite posta, fax o e-mail indicando il proprio nominativo , il numero dell’ordine e la tipologia di prodotto..(Il motivo non è importante , ma ci può essere utile per migliorare i nostri servizi) al seguente indirizzo:

 Antica Erboristeria dr. Cappelletti

38060 Aldeno (TN) 
Viale Europa, 9 

Fax:+39 0461 840891 E-mail: info@cappellettinovasalus.it

Dopo aver inoltrato il diritto di recesso, vige l'obbligo di restituzione della merce. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti danneggiati, non riconsegnati entro il termine di cui sopra, aperti e/o parzialmente utilizzati, non imballati regolarmente o in maniera incompleta, oppure nei quali manchino o siano state danneggiate determinate parti, come elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole,. il diritto di recesso decade integralmente. Nei casi sopra indicati, Cappelletti provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di spedizione. 

Informazioni riassuntive in merito alla legge sui contratti conclusi a distanza

• Il contratto a distanza viene concluso con Antica Erboristeria dott. Cappelletti sas di cui il legale rappresentante è il sig. Cappelletti Luigi.
• La sede legale dell’azienda è in Viale Europa 9 – 38060 Aldeno - TRENTO – Italia
• Il luogo di giurisdizione è il foro competente di Trento con legislazione italiana.
• All'interno del nostro sito troverete diverse informazioni riguardanti i nostri prodotti, ma potrete contattarci in qualsiasi momento. Il contratto vero e proprio si formalizza nel momento in cui ci farete pervenire il vostro ordine – tramite carrello acquisto online – contenente i diversi prodotti scelti. Attraverso la conferma di ricezione dell'ordine da parte nostra, il contratto potrà ritenersi concluso.
• Diritto di recesso
• Tutti i prezzi indicati sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di Iva ed Accisa di Stato.